バイトで失敗してから責任感を学びました。レジでミスったときの失敗談

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お菓子屋さんでアルバイトをしていた時にやっちゃった失敗、今でも思い出すと申し訳ないって気持ちになることがあります。

 

それは先輩社員の人と私が接客していてちょうどどちらのお客さんもバラ菓子をかごに入れてレジにきたんです。

 

どちらも自宅用ってことで紙袋に詰めて手提げのビニール袋に入れて渡す包装方法だったのですけど、私が受けたお客さんと先輩社員のお客さんの荷物が入れ替わってしまったんです(汗)

 

私が「こっちは私が受けたお客さんの分・・・」って小声で言うのに先輩社員は「こっちでしょ」と聞かずに渡してしまったんですよね。

 

見た目は同じ紙袋でも中に入ってるお菓子の種類や値段は当然違うわけで・・・。

 

後でもちろん、失敗は発覚しました。

 

自分が払った金額より安いお菓子になってしまった方は当然言いにきますよね・・・。

 

運よく(?)高いお菓子になってしまった方は来ませんでした。

 

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もしかしたら友達とか家族とかに袋ごとあげてしまって気がついていないままという可能性もあります。

 

何にしろ、その失敗でお客さんには平謝りでちゃんと入れ直して渡して苦情までにはなりませんでした。

 

先輩社員はその時ようやく失敗したことに気がついて、「あっ、私が間違ったんだ」と素直に認めて私との仲もその後険悪になることはありませんでした。

 

少々強引で気が強い性格ではあった先輩ですが、一応善悪の区別はつくタイプでしたから。

 

でもなかにはミスは全部後輩やバイトのせいで自分は一切悪くないってつっぱねるタイプの先輩社員もいましたから、その後はミスしないようになるべくレジで誰かと一緒になった時は自分のお客さんの荷物は少々離れた場所に置いて絶対に混ざらないように気をつけるようにしました。

 

忙しいとどうしてもお互いいらだってしまうことはありますし、お客さんも早くしろ、早くしろとせかすタイプもいますから気をつけるようになりました。

 

また自分がお客でお店に行く時も込み合っている時はあえて時間をずらしてレジに並ぶなどお店の人に気を使うことも学んだような気がします。

 

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